Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fs99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fs99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fs99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fs99 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện song song. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư hàng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong môi trường bảo mật, không truy cập nội bộ tự do.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động mỗi ngày, phản hồi nhanh cho mọi câu hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần xác nhận chính thức qua thư điện tử.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân — chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình bảo mật nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fs99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng khi xác minh tài khoản — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay gắn với tài khoản.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn và không chia sẻ chi tiết giao dịch cho bên ngoài hợp đồng.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua cửa sổ chat hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đơn vị xác minh danh tính theo nghĩa vụ hợp đồng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ fs99. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép, vui lòng kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi sử dụng.